如果您使用Outlook客戶端利用POP3/SMTP協議配置我們的郵箱，之后使用時出現Outlook客戶端收信后，網頁端的收件箱郵件被刪除了（并且在郵箱網頁端的自助查詢查詢到是POP刪信），需要您檢查一下你的Outlook客戶端的默認設置。

 在賬戶屬性-Internet電子郵件設置-其他設置中，很有可能你的Outlook客戶端默認是不勾選【在服務器上保留郵件的副本】該選項的。不勾選的話，在你Outlook客戶端收信完后，它會將服務器上的收件箱刪掉，不留備份。建議勾選，以免客戶端誤刪信。

圖示：

為防止其它的客戶端設置問題導致郵件被刪除，也可登錄阿里郵箱網頁進行設置。右上角－設置－基本設置－同步設置－勾選 禁止收信軟件刪信即可。

咨